09/02/2023
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Organismo regulador monitorizará centros de atención de las
cuatro principales empresas operadoras en Tacna.
Continuando con su labor de supervisión, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL)
visitará los centros de atención de las cuatro principales empresas operadoras
de servicios de telecomunicaciones para verificar la calidad de atención que
reciben sus usuarios en el departamento de Tacna.
“Este año
vamos a continuar con nuestros monitoreos a los centros de atención para
constatar si los usuarios reciben una atención adecuada. Del mismo modo,
gestionaremos con las empresas operadoras la solución rápida a los
inconvenientes que presenten los usuarios con sus servicios de telefonía móvil
y fija, internet y televisión por cable”, manifestó el jefe la oficina regional
del OSIPTEL en Tacna, Alejandro Palza Cuevas.
El ente regulador acudirá a los centros de atención de las
empresas Bitel, Entel, Claro y Movistar, ubicados en el cercado de Tacna. Allí
se recogerá información sobre la calidad de la atención brindada por las
empresas operadoras y se orientará a los usuarios sobre la normativa de
protección de sus derechos.
El jefe de la oficina regional de OSIPTEL en Tacna recordó que el organismo regulador atiende al público usuario en su oficina de la avenida Bolognesi N°193, de lunes a viernes, en el siguiente horario: de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
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